Seguir ayudando a los pacientes con dolor, nuestro reto en la crisis del COVID-19

17 de Abril de 2020

Seguir ayudando a los pacientes con dolor,  nuestro reto en la crisis del COVID-19

Horarios de atención de Aliviam durante el COVID-19

Lejos de la mera palabrería y de las buenas intenciones, es en tiempos de crisis cuando las personas que tratamos con personas debemos estar ahí más que nunca. Es ahora cuando realmente debemos mostrarnos tal y como somos y cuando nos debemos a nuestros pacientes, a los que confían en nosotros en lo bueno y en lo malo, y a los que dan sentido a lo que somos y hacemos. 

Con esta convicción por montera, en Aliviam - nuestra clínica del dolor en Mallorca- hemos apostado por estar del lado de nuestros pacientes con dolor en estos días de incertidumbre provocados por la propagación masiva y (en cierto modo) descontrolada del COVID-19 para transmitirles la máxima tranquilidad, toneladas de cariño y toda nuestra predisposición para ayudarles en todo lo que sea necesario. 

Reabrimos la clínica en Palma

En Aliviam, estamos abiertos en horario habitual y nuestros especialistas en dolor pasarán consulta con normalidad, extremando las medidas de protección necesarias para evitar contagios y situaciones de riesgo. 

Desde el primer día y aún durante el cierre exigido de las últimas semanas, el equipo de Aliviam no ha escatimado en esfuerzos para dar soporte, cariño y soluciones a los pacientes que nos han elegido para el tratamiento de su dolor.

Atención telefónica a pacientes con dolor

Días en los que hemos seguido trabajando por teléfono (971 59 59 59) tratando de dar respuestas a esos historiales que venimos tratando desde hace meses y a los que seguimos haciendo seguimiento en estas semanas de incertidumbre. 

“Estamos más volcados que nunca con nuestros pacientes. De hecho, nuestro personal de recepción está llamando por teléfono a todos ellos, especialmente a los de mayor edad, para hacerles un seguimiento y para saber cómo están, si tienen familiares que cuidan de ellos, si necesitan comida o medicamentos, etc. Ellos, nuestros mayores,  son los que ahora mismo necesitan más atención. Creemos que es importante luchar contra la soledad y la angustia así que estamos felices de haber apostado por estas acciones”, comenta Marcello Meli, director de la clínica Aliviam. 

Controlar los sentimientos de soledad y angustia

Tal y como apunta el doctor Marcello Meli, evitar la soledad y la angustia es fundamental para que este mes largo de encierro y distanciamiento social decretados por el Gobierno central no tengan consecuencias que vayan más allá de las que provoca la propia causa.

Mantener los sentimientos negativos equilibrados es todavía más relevante si hablamos de personas con dolor y es que en momentos de hastío y de tristeza, la sensación de dolor puede agravarse. 

Mantener la mente ocupada con cosas que nos gusten (como la cocina, la lectura o la música) será crucial para mejorar esos sentimientos de miedo y desgana que empeoran la sensación de dolor. 

Mayores que viven solos

En el caso de la gente mayor que vive sola, estos sentimientos pueden ser aún mayores provocando estados de depresión que poco ayudan a los dolores de caderas, espalda, rodillas, brazos y manos derivados de una artrosis avanzada. 

Además del soporte telefónico (971 59 59 59) que nuestro equipo presta a sus pacientes cada día, es fundamental que familiares y amigos dediquen tiempo (ya sea vía teléfono o vídeo llamada) a sus mayores para que el sentimiento de lejanía y olvido no empeore la situación al tiempo que extremen las medidas de seguridad a la hora de visitarlos para hacerles llegar todo aquello que necesitan.

 

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